目前在高交所建行解绑和平安绑定过程中，客户常常会遇到的几个问题：

一、建行无法解约

一般是两个问题：

       1、必须先出金，高交所的资金余额必须为0，也就是里面的资金余额1分钱也不能剩下（持仓的没关系）

       2、出金后，必须第二天才能解约，当天不行。（虽然当天有时也提示成功，但实际上并没有成功）

二、平安无法注册

       1、注册时所填的手机号必须是银行预留的手机

       2、一个手机号只能注册一个账号

       3、填的是资金账号，也就是高交所的账户号后面加01

三、平安无法绑定

       1、签约时，签约按钮点击无反应，这个可以通过更改浏览器的兼容设置来解决（设置为兼容模式，然后重新打开浏览器）。实在不会弄的，建议下载其他的浏览器，如360浏览器等试试。

       2、建行必须先解约，否则平安无法绑定

四、平安无法入金

      1、钱是打入高交所的汇总账号11016599274000，账户名是：福建省高新技术产权交易所有限公司 （很多客户账号一栏填成自己的名字，所以导致转账不成功，被退回！）另外，入金必须是你自己同名的绑定的那一张银行卡，不要是其他人或者自己的其他卡。

      2、转账入金后，资金会直接进入高交所你名下的资金账户，可以直接登录客户端查到；出金可以在客户端出，出金会直接进入你绑定平安的那张银行卡里，直接去相应的银行查看。